Questions fréquentes

Non. Vous pouvez utiliser les fonctions locales sans compte. Un compte devient nécessaire pour souscrire à une offre Premium, sécuriser vos droits d’abonnement et exporter ou restaurer une sauvegarde rattachée à votre identité. Il est également nécessaire pour accéder à la Communauté.

Votre compte contient notamment votre adresse e-mail, votre mode de connexion, votre statut d’abonnement et les informations techniques nécessaires à la sécurité. Si vous utilisez la Communauté, il contient aussi votre nom communautaire, votre code ami, vos relations, votre progression et les contenus que vous choisissez de publier. Vos tracés GPS, carnets de santé et profils complets de chiens restent locaux.

Les abonnements sont achetés et gérés par Google Play. Vous pouvez consulter votre formule dans Canipattes, mais l’annulation et la gestion du moyen de paiement s’effectuent dans Google Play.

Vos données locales restent sur le téléphone. Les fonctions liées au compte, au Premium et aux exports rattachés deviennent indisponibles jusqu’à votre prochaine connexion.

Vos amis et les membres qui vous rencontrent dans le classement de la semaine, une discussion ou une balade ouverte peuvent ouvrir une version limitée de votre profil. Elle peut afficher votre nom communautaire, votre style, le mois de création du compte, vos XP, votre rang et certains trophées publics. Votre e-mail, votre code ami, votre département, vos photos privées, vos tracés et votre position n’y figurent pas.

Seuls les amis acceptés peuvent recevoir le nom, le sexe et l’âge approximatif des chiens que vous synchronisez. La race, la photo, le poids, les soins, les documents, les objectifs et les balades ne sont pas partagés par ce mécanisme.

Il permet à une autre personne de vous envoyer une invitation sans connaître votre adresse e-mail. Il est visible dans votre espace Amis et seulement par les personnes auxquelles vous choisissez de le communiquer.

Le blocage empêche les nouvelles invitations et l’accès au profil entre les deux comptes. Il s’applique aussi dans les discussions et les autres contextes communautaires prévus par l’application. Vous pouvez ensuite débloquer le membre depuis l’onglet Amis.

À partir de 15 ans, un mineur peut utiliser seul la Communauté. Avant 15 ans, son activation et son utilisation nécessitent l’accord et la supervision d’un parent ou représentant légal. Les fonctions locales ne comportent pas d’âge minimum propre.

Les données complètes et privées restent dans l’espace de Canipattes sur votre téléphone : profils, soins, poids, documents, photos privées, souvenirs, historiques et tracés GPS. Les résumés et contenus que vous utilisez dans la Communauté sont, eux, hébergés en ligne.

Non. Le fichier est créé directement à l’emplacement que vous choisissez avec le sélecteur Android. Canipattes ne le téléverse pas vers IONOS ou un autre serveur. Un transfert n’a lieu que si vous décidez ensuite de partager ou de placer ce fichier dans un service cloud.

Selon vos données, l’archive peut contenir les profils, balades, tracés GPS, photos, documents et informations de santé. Elle peut donc être sensible : conservez-la dans un espace privé et ne l’envoyez qu’à une personne de confiance.

Oui, après installation de Canipattes et connexion au même compte que celui utilisé lors de l’export. Importer une archive remplace les données locales présentes : vérifiez donc le fichier avant de confirmer.

Les données locales peuvent être définitivement perdues. Elles ne sont pas incluses dans la sauvegarde automatique Android. Réalisez un export avant une désinstallation, une réinitialisation ou un changement de téléphone.

La suppression du compte efface les informations en ligne rattachées à votre identité, sauf les sujets et commentaires qui peuvent rester anonymisés sous « Compte supprimé ». La réinitialisation efface les chiens, balades, photos privées et soins du téléphone. Pour traiter les deux espaces, effectuez les deux actions.

Elle sert à enregistrer le tracé, calculer la distance, afficher votre position sur la carte et obtenir une météo locale. Si vous choisissez « Autour de moi » dans la Communauté, une position approximative et arrondie sert aussi, une seule fois, à rechercher les lieux et balades du rayon choisi. Elle n’est pas enregistrée dans votre compte. Vous pouvez retirer la permission dans Android.

Non. Le tracé complet de la balade est enregistré localement. Mapbox fournit l’affichage cartographique et peut traiter des données techniques et de localisation conformément à sa propre politique.

Les bâtiments, les arbres, le mode économie d’énergie, la couverture GPS et la façon dont le téléphone est porté peuvent réduire la précision. Attendez un signal stable avant de démarrer et autorisez le suivi pendant toute la balade.

Canipattes transmet les coordonnées nécessaires à Open-Meteo pour obtenir les conditions locales. La météo reste indicative et ne remplace pas les alertes officielles ni votre appréciation des conditions sur place.

Non. Vous placez volontairement un point public sur la carte et indiquez son nom, sa zone et ses caractéristiques. Canipattes ne reprend jamais ce point depuis un tracé de balade et ne révèle ni votre position actuelle ni vos habitudes.

Chaque membre peut indiquer ce qu’il a constaté sur place. Lorsque des réponses incompatibles sont confirmées, la caractéristique est présentée comme étant à vérifier, plutôt que d’afficher arbitrairement l’une des deux comme certaine.

Toute photo envoyée est recréée à partir de ses pixels afin de retirer ses métadonnées, notamment EXIF et GPS. Elle reste inaccessible au public jusqu’à sa validation par un modérateur. Une photo refusée n’est pas publiée.

Une balade ouverte peut être découverte et rejointe par les membres dans le périmètre communautaire choisi. Une invitation privée est réservée à l’organisateur et aux amis invités. Dans les deux cas, un lieu et une heure sont partagés, jamais la position en direct.

Il cesse d’apparaître dans l’application six heures après l’heure prévue. Ses données sont ensuite supprimées du serveur 90 jours après cette date, lors du prochain entretien automatique du service.

Le classement mondial se renouvelle chaque lundi à 00 h 00 UTC. Tous les foyers apparaissent dans la même liste. L’XP tient compte de la progression de chaque chien par rapport à son propre objectif ainsi que de la régularité du foyer : posséder plus de chiens n’accorde donc pas automatiquement davantage de points. Un foyer à 0 XP reste visible, mais sa pastille de rang affiche un tiret.

Pour chaque balade comptabilisée, le serveur reçoit un identifiant unique, les heures de début et de fin en UTC, la durée utile, la distance et une clé anonyme pour chaque chien participant avec son niveau d’objectif. Il recalcule ensuite l’XP. Il ne reçoit ni tracé GPS, ni coordonnées, ni lieu, ni nom de chien, ni photo. Les identifiants de progression sont retirés des exports : restaurer ou modifier une sauvegarde ne permet donc pas de créditer à nouveau ces balades.

Seuls les trophées communautaires autorisés, liés par exemple aux balades, distances, objectifs ou séries, peuvent être affichés. Les succès concernant la santé, les photos, les sauvegardes, le nombre de chiens ou l’heure de sortie restent privés.

Ils décorent votre nom communautaire. Certains se débloquent avec un niveau ou un trophée et l’un est lié à l’offre Premium à vie. Le style porté peut être visible par les autres membres partout où votre nom communautaire est affiché.

Les sujets et commentaires publiés sont visibles par les membres connectés. Votre nom communautaire accompagne le contenu et permet d’ouvrir votre profil communautaire limité. Ne publiez donc aucune information personnelle que vous souhaitez garder privée.

Oui, tant que le contenu et la discussion le permettent. Une suppression le retire de l’affichage public. Si vous supprimez directement votre compte, les sujets et commentaires nécessaires à la compréhension des échanges peuvent rester sous « Compte supprimé ».

Utilisez l’action Signaler sur le sujet ou le commentaire. Les administrateurs peuvent examiner les signalements, masquer, retirer, restaurer, verrouiller ou épingler un contenu. Le blocage d’un membre reste disponible séparément.

Non. Il sert à organiser vos notes, poids, soins, rappels et documents. Les informations et conseils de Canipattes ne constituent pas un diagnostic médical. En cas de doute, contactez un vétérinaire.

Les photos privées de vos chiens et les factures sont enregistrées localement et peuvent être incluses dans votre export ZIP. Elles ne sont pas ajoutées au compte. Une photo que vous envoyez volontairement pour illustrer un lieu communautaire suit un circuit distinct : retrait des métadonnées, hébergement et validation avant publication.

Il crée une synthèse pratique à présenter ou envoyer à votre vétérinaire. Vérifiez toujours les informations avant le partage, notamment les dates, traitements et mesures de poids.

Oui. Les catégories proposées peuvent être ajustées dans les paramètres de Canipattes et l’autorisation générale peut être retirée dans Android. La notification persistante d’une balade active reste nécessaire au bon fonctionnement du suivi.

Les notifications communautaires sont plafonnées à trois par jour et par destinataire. L’annulation d’un rendez-vous auquel vous participez peut toutefois être envoyée en plus, afin d’éviter un déplacement inutile.

Utilisez les options de suppression dans le compte et dans les paramètres locaux, ou écrivez à contact@canipattes.fr. La suppression du compte efface les relations, lieux, rendez-vous, progression et fichiers communautaires associés. Les discussions peuvent rester anonymisées afin de préserver les échanges. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.